登门拍照办证！民警这个做法让腿脚不便老人备感贴心

老夫妻俩身份证由于年久未用，想不起存放位置，无法找回，但身份证遗失给生活带来诸多不便……民警得知情况后，带上照相机、指纹采集仪和笔记本电脑等所需设备，经过1个多小时的行程，来到老人所在医院，为老人拍摄证件照，办理身份证业务，并表示身份证办理好后将在第一时间送到老人手中。老人和家属对民警连声道谢，称赞道：“你们真为我们办了件贴心好事。”

红星新闻记者从警方了解到，5月8日上午，一位名叫唐某高的老年人到四川达州市达川区政务服务中心公安窗口办理身份证。他情绪非常激动，民警见状立即上前一边安抚，一边耐心地询问老人具体情况。

据了解，老人和他老伴夫妻两人的身份证由于年久未用，自己也想不起存放位置，已经无法找回。因为自己老伴常年患有精神病，腿脚不便，现在一直在小红旗医院住院治疗。

身份证遗失导致无法办理医保报账，后续还将直接影响老人享受医疗、养老等政策。由于自己老伴的特殊情况，又无法前往政务大厅补办身份证，所以希望民警能专门为其办理身份证，尽快解决身份证遗失给生活带来的诸多不便。

窗口民警得知情况后，立即向值班领导进行了反映。在大队长陈锐带领下，一行3人带上照相机、指纹采集仪和笔记本电脑等所需设备，经过1个多小时的行程，来到老人所在医院，为老人拍摄证件照，办理身份证业务，并表示身份证办理好后将在第一时间送到老人手中。老人和家属对民警连声道谢，临别时称赞道：“你们真为我们办了件贴心好事。”

↑民警登门服务。

据了解，近年来，达州市户政出入境管理大队针对孤寡老人、病残特殊群体以及困难群众，积极推出“免跑”创新服务，利用周一至周五下班时间延时服务、周六周日预约服务，实行上门取材调查、上门办证送件，“一对一”解决群众办事问题。

红星新闻记者成序

编辑彭疆

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